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WINQUOTE
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WINQUOTE 常問問題
1. 一般常見問題:
(1)
問 ：
使用甚麼類形及組合的電腦來安裝電資訊的WINQUOTE系統
答 ：
(1) Pentium 200 及 64MB記憶體PC或以上(與IBM PC 兼容)
(2) 28.8K或以上的解碼器
(3) 建議使用視窗95或以上
(2)
問 ：
我怎樣在我的系統上找到我的用戶編號？
答 ：
在系統的工具列上按下黃色問號圖示
，一個訊息視窗內展示出“ID：9999”，這4個數字就是你的用戶號碼。
(3)
問 ：
我可否變更我的用戶號碼？
答 ：
不能，因為用戶號碼去辨別客戶使用什麼產品。但戶口密碼卻在任何時間按客戶的要求而更改。
(4)
問 ：
在連線時，程式中的交談窗內顯示“WRONG PASSWORD”？
答 ：
請檢查你所鍵入之密碼是有效的，同時，請留意在鍵入時是無須要鍵入密碼前之字母，例如R， I， D等。
(5)
問 ：
當關閉自選頁或全頁時，頁上的右上方沒有了
的圖案顯示時怎樣把它們關掉？
答 ：
按工能鍵“Ctrl+F4”來關閉全頁或自選頁。
(6)
問 ：
自選頁及王頁的新價聲響功能，怎樣能把它開設或移除？
答 ：
WINQUOTE：
在工具列上按下“電話(P)”後再按終端機設定(T)，在新價聲響的方格上按下，把
號刪除便可。
2. 接駁系統的常見問題:
(1)
問 ：
那種類型的數據機適合電資訊系統的運作？
答 ：
市面上兼容Hayes 標準的內置式或外置式數據機皆適合，而本公司提議使用外置式。
(2)
問 ：
WINQUOTE 系統應選用甚麼撥號號碼？
答 ：
2802-7140
(3)
問 ：
甚麼數據機設定值(modem initialize string)最能暢順地連接本公司的主電腦？
答 ：
以下為常用的數據機設定值，如你的數據機非以下所列的其中一行。
1.
US. ROBOTICS (內置 / 外置 / 33.6K或以上)
設定值 ：AT&F2&D3H0
2.
HAYES (內置 / 外置 / PCMCIA33.6K或以上)
設定值 ：AT&F&C1&D3H0
3.
PRACTICAL PERIPHERAL (內置 / 外置 / PCMCIA33.6K或以上)
設定值 ：AT&F&C1&D3H0
4.
UNIQUE (外置 / 33.6K或以上)
設定值 ：AT&F&C1&D3H0
5.
ZOOM (內置 / 外置 / PCI / PCMCIA33.6K或以上)
設定值 ：AT&F&C1&D3H0
6.
其它牌子的數據機
設定值 ：ATZ
(4)
問 ：
連線失敗，不能成功地接駁我們的主電腦。
答 ：
請依以下程序檢查你的電腦。
1.
檢查你的數據機電源開關啟動與否。
2.
檢查你的電話線有否插上數據機(To line socket)和電話插座。
3.
檢查你接駁到電話公司的電話線是否正常地運作(例如沒有交電話費)。
4.
檢查“通訊埠”的位置和“速度”是否與數據機及我們的電腦程式相配合。
5.
如果用戶所選用的電話線路是須要按字頭如“9”字的話，檢查撥號設定內的地區號碼有否加上“9”字。
6.
如果之前尚未掛斷線路便離開電資訊系統或視窗，這樣可能會導致再連線時失敗。用戶需要重設數據機。外置式的須要重新開關，內置式的需關閉電腦重開。
(5)
問 ：
系統經常斷線。
答 ：
請依以下的程序檢查你的電腦。
1.
檢查連接電腦與解碼機的一段電線是否有鬆脫的現象，或另換一條新的電線嘗試有沒有改善。
2.
檢查連接解碼機與電話插座的一段電話線有否鬆脫。
3.
檢查你的電話系統是否操作正常。
4.
如果你有另一個操作正常的解碼機，可掉換一試，看是否解碼機的問題。
(6)
問 ：
不能接駁電資訊系統，出現錯誤訊息“不能開啟通訊埠”。
答 ：
1.
可能在程式內的通訊埠設定並未配合閣下的數據機。
首先：
1.
按開始，設定值，選控制台，在控制台內，選數據機
，分析，請確定數據機安裝在那個連接埠，然後點一下，再按尚有資訊，稍等一會，然後，會出現一個有關此數據機之內容。如在此視窗內，有指令回應者，即表示此數據機是正常運作，按確定二次離開。
2.
如使用本程式前已使用傳真通訊軟體，例如WINFAX Pro等，請關閉它。
，一個訊息視窗內展示出“ID：9999”，這4個數字就是你的用戶號碼。
的圖案顯示時怎樣把它們關掉？
號刪除便可。
，分析，請確定數據機安裝在那個連接埠，然後點一下，再按尚有資訊，稍等一會，然後，會出現一個有關此數據機之內容。如在此視窗內，有指令回應者，即表示此數據機是正常運作，按確定二次離開。