TQLUCKY INTRO 簡介

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常問問題

　

1. 一般常見問題:

(1)	問：	使用甚麼類形及組合的電腦來安裝電資訊的系統如 TQLUCKY？
	答：	(1) Pentium 200 及64MB記憶體PC或以上(與IBM PC 兼容)
		(2) 28.8K或以上的解碼器
		(3) 使用視窗95或以上

(2)	問：	我怎樣在我的系統上找到我的用戶編號？
	答：	在鍵盤上按下“ALT+I”，在系統的最下列會出現你的用戶編號是“9999”，9999表示用戶號碼。

(3)	問：	我可否變更我的用戶號碼？
	答：	不能，因為用戶號碼去辨別客戶使用什麼產品。但戶口密碼卻在任何時間按客戶的要求而更改。

(4)	問：	在連線時，程式中的交談窗內顯示“WRONG PASSWORD”？
	答：	請檢查你所鍵入之密碼是有效的，同時，請留意在鍵入時是無須要鍵入密碼前之字母，例如R， I， D等。

(5)	問：	怎樣把自選頁或全頁關掉？
	答：	按功能鍵“Ctrl+F4”來關閉全頁或自選頁。

(6)	問：	自選頁及王頁的新價聲響功能，怎樣能把它開設或移除？
	答 :	按Esc鍵選連咏組態設定，終端機組態設定。在此畫面內，用下箭咀鍵指到新價聲響，按下Enter鍵，在左下角會出現此項的原有設定值，使用下箭咀鍵改變為No，再按Enter確認。

　

2. 接駁系統的常見問題:

(1)	問：	那種類型的數據機適合電資訊系統的運作？
	答：	市面上兼容Hayes 標準的內置式或外置式數據機皆適合，而本公司提議使用外置式。

(2)	問：	TQLUCKY 系統應選用甚麼撥號號碼？
	答：	2802-7140

(3)	問：	甚麼數據機設定值(modem initialize string)最能暢順地連接本公司的主電腦？
	答：	以下為常用的數據機設定值，如你的數據機非以下所列的其中一行。
		1.	US. ROBOTICS (內置 / 外置 / 33.6K或以上)
			設定值：AT&F2&D3H0
		2.	HAYES (內置 / 外置 / PCMCIA33.6K或以上)
			設定值：AT&F&C1&D3H0
		3.	PRACTICAL PERIPHERAL (內置 / 外置 / PCMCIA33.6K或以上)
			設定值：AT&F&C1&D3H0
		4.	UNIQUE (外置 / 33.6K或以上)
			設定值：AT&F&C1&D3H0
		5.	ZOOM (內置 / 外置 / PCI / PCMCIA33.6K或以上)
			設定值：AT&F&C1&D3H0
		6.	其它牌子的數據機
			設定值：ATZ

(4)	問：	連線失敗，不能成功地接駁我們的主電腦。
	答：	請依以下程序檢查你的電腦。
		1.	檢查你的數據機電源開關啟動與否。
		2.	檢查你的電話線有否插上數據機(To line socket)和電話插座。
		3.	檢查你接駁到電話公司的電話線是否正常地運作(例如沒有交電話費)。
		4.	檢查“通訊埠”的位置和“速度”是否與數據機及我們的電腦程式相配合。
		5.	如果用戶所選用的電話線路是須要按字頭如“9”字的話，檢查撥號設定內的地區號碼有否加上“9”字。
		6.	如果之前尚未掛斷線路便離開電資訊系統或視窗，這樣可能會導致再連線時失敗。用戶需要重設數據機。外置式的須要重新開關，內置式的需關閉電腦重開。

(5)	問：	系統經常斷線。
	答：	請依以下的程序檢查你的電腦。
		1.	檢查連接電腦與解碼機的一段電線是否有鬆脫的現象，或另換一條新的電線嘗試有沒有改善。
		2.	檢查連接解碼機與電話插座的一段電話線有否鬆脫。
		3.	檢查你的電話系統是否操作正常。
		4.	如果你有另一個操作正常的解碼機，可掉換一試，看是否解碼機的問題。

(6)	問：	不能接駁電資訊系統，出現錯誤訊息“不能開啟通訊埠”。
	答：	1.	可能在程式內的通訊埠設定並未配合閣下的數據機。
		首先：
			1.	按開始，設定值，選控制台，在控制台內，選數據機，分析，請確定數據機安裝在那個連接埠，然後點一下，再按尚有資訊，稍等一會，然後，會出現一個有關此數據機之內容。如在此視窗內，有指令回應者，即表示此數據機是正常運作，按確定二次離開。
			2.	如使用本程式前已使用傳真通訊軟體，例如WINFAX Pro等，請關閉它。

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